Oferecer um serviço de qualidade aos clientes é um dos pilares da CFL Imóveis, por isso preza-se por oferecer as melhores informações das tendências e do mercado. O domínio de informações é completo e contempla desde saber qual o melhor investimento até opções de restaurantes, escolas e contatos de serviços gerais. Essa oferta de serviço é a concretização da excelência da CFL Imóveis em sua atuação de concierge.
Concierge é um termo de origem francesa que demonima serviços de hotel oferecidos em moradia, traduzidos em conforto e exclusividade. Este é o serviço de concierge que a CFL Imóveis oferece em seu processo de trabalho proporcionando maior comodidade para os clientes.
O serviço de concierge não acontece só via CFL Imóveis e nem existiria se não houvesse uma parceria com cada condomínio e gestão dos empreendimentos, que realizam as mesmas condutas com os condôminos. Com esta parceria, o serviço se estende por toda a jornada do cliente desde o momento de interesse de compra até a concretização do contrato na moradia.
Hoje em dia os condomínios estão cada vez mais exclusivos e seus colaboradores devem prestar um atendimento personalizado e único aos moradores. As pessoas devem se sentir acolhidas, e esse é o principal diferencial de um serviço de concierge.
O serviço consiste em atender ao condomínio e clientes em geral, a fim de facilitar e agilizar na prestação de informações, encaminhando-as de acordo com seus pedidos ou ainda facilitar-lhes nas demandas em questão, assegurando a rápida execução e a qualidade do serviço.
Essa tendência do mercado imobiliário está diretamente relacionada com a facilidade de se morar bem, com qualidade de vida e com a comodidade desejada pelo condômino. Além disso, a popularização do concierge está relacionada com a segurança na contratação dos serviços, bem como na agilidade do atendimento, uma vez que existe uma figura que faz a intermediação.
O serviço de concierge é uma forma de estar mais próximo de clientes, participando ativamente da vida deles, auxiliando-os a tomar decisões e resolvendo necessidades. A função do concierge pode se estender até uma postura de assistente pessoal, fazendo a intermediação na contratação de serviço e busca de resoluções.
Preenchendo um papel tão relevante, aquele que for prestar o serviço de concierge deve ter domínio complete das informações que fornece bem como ser conhecedor da região e bairros, estar atento aos lugares de comércio e ter em seu convívio pessoas de diversos segmentos, isso porque deve apresentar informações verídicas e relevantes.
É indispensável falar em confiança, veracidade, agilidade e valor, e são estes itens que o serviço de concierge deve oferecer de forma concisa para seu público.
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